Chính Sách Quyền Riêng Tư FB88

Phiên bản: 1.0 Có hiệu lực từ: 27/09/2001 Áp dụng cho: Người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của FB88

Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cụ thể các quyền mà Anh/Chị có đối với dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ của FB88, cũng như cách thức thực hiện các quyền đó.

Điều 1. Mục tiêu và phạm vi áp dụng

1.1. Chính sách này nhằm đảm bảo Người dùng luôn giữ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

1.2. Chính sách áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân được thu thập qua website, ứng dụng, tổng đài hỗ trợ và các kênh chính thức khác của FB88. Danh mục dữ liệu cụ thể được thu thập, mục đích sử dụng và biện pháp bảo vệ chi tiết được quy định tại Chính sách Bảo mật.

Điều 2. Nguyên tắc về quyền riêng tư

Quyền được biết: Người dùng có quyền biết dữ liệu nào đang được thu thập và dùng cho mục đích gì.
Quyền kiểm soát: Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
Quyền đồng ý: Dữ liệu chỉ được xử lý khi có sự đồng ý của Người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu (ví dụ: nghĩa vụ phòng chống rửa tiền).
Quyền rút lại đồng ý: Người dùng có thể rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó bất kỳ lúc nào.
Không phân biệt đối xử: Người dùng thực hiện các quyền của mình sẽ không bị hạn chế dịch vụ một cách bất hợp lý vì lý do đó.

Điều 3. Danh mục quyền cụ thể của người dùng

3.1. Quyền truy cập Người dùng có quyền yêu cầu FB88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về mình.

3.2. Quyền chỉnh sửa Người dùng có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi dữ liệu không còn chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ…).

3.3. Quyền xóa dữ liệu Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch phục vụ nghĩa vụ phòng chống rửa tiền — xem thời hạn tại Chính sách Bảo mật).

3.4. Quyền hạn chế xử lý Người dùng có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý một phần dữ liệu trong trường hợp có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc đang khiếu nại.

3.5. Quyền phản đối Người dùng có quyền từ chối nhận thông tin khuyến mãi, marketing bất kỳ lúc nào (opt-out), mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các dịch vụ cốt lõi khác.

3.6. Quyền đóng tài khoản Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo thời hạn lưu trữ quy định tại Chính sách Bảo mật (một số dữ liệu giao dịch/KYC vẫn phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý dù tài khoản đã đóng).

3.7. Quyền khiếu nại Người dùng có quyền khiếu nại đến bộ phận phụ trách của FB88 hoặc cơ quan giám sát/cấp phép có thẩm quyền nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Điều 4. Cách thức thực hiện quyền

4.1. Người dùng gửi yêu cầu qua kênh liên hệ tại Điều 8 của Chính sách này, nêu rõ quyền muốn thực hiện (truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối, hoặc đóng tài khoản).

4.2. FB88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu, nhằm đảm bảo dữ liệu không bị truy cập hoặc thay đổi bởi người không có quyền.

4.3. FB88 phản hồi yêu cầu trong vòng [30] ngày làm việc. Trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, FB88 sẽ thông báo lý do và thời hạn xử lý dự kiến.

4.4. Nếu từ chối yêu cầu (ví dụ: do nghĩa vụ lưu trữ pháp lý), FB88 sẽ nêu rõ lý do bằng văn bản.

Điều 5. Giới hạn và ngoại lệ đối với quyền của người dùng

Một số quyền có thể bị giới hạn trong các trường hợp sau:

Dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) hoặc yêu cầu của cơ quan cấp phép
Dữ liệu đang là bằng chứng liên quan đến điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng
Yêu cầu vượt quá phạm vi hợp lý hoặc lặp lại quá mức

Trong các trường hợp trên, FB88 sẽ thông báo rõ lý do từ chối hoặc giới hạn thực hiện quyền.

Điều 6. Từ chối nhận thông tin marketing (Opt-out)

Người dùng có thể ngừng nhận email/tin nhắn khuyến mãi bằng cách:

Nhấn liên kết “hủy đăng ký” (unsubscribe) ở cuối email/tin nhắn, hoặc
Gửi yêu cầu qua kênh liên hệ tại Điều 8, hoặc
Điều chỉnh trong mục cài đặt thông báo của tài khoản (nếu có)

Việc từ chối nhận marketing không ảnh hưởng đến các thông báo bắt buộc liên quan đến giao dịch, bảo mật tài khoản hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Điều 7. Cookie và dữ liệu kỹ thuật

Việc sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự, cùng cách Người dùng có thể quản lý hoặc từ chối cookie, được quy định chi tiết tại Chính sách Bảo mật, Điều về Cookie và công nghệ theo dõi.

Điều 8. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu thực hiện quyền riêng tư hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ:

Bộ phận phụ trách: Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu
Email: email@[email protected]
Hotline hỗ trợ: 028.38.555.888

Điều 9. Cập nhật chính sách

FB88 có thể điều chỉnh Chính sách Quyền riêng tư này để phù hợp với thay đổi về công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố kèm ngày hiệu lực mới. Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Người dùng sẽ được thông báo trước khi áp dụng.

Phụ lục — Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. FB88 sử dụng thông tin cá nhân của tôi vào mục đích gì?

Để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng và duy trì tính ổn định, an toàn của hệ thống. Chi tiết đầy đủ tại Chính sách Bảo mật, Điều 4.

2. Tôi có quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình không?

Có. Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác qua kênh liên hệ tại Điều 8. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản.

3. Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của mình không?

Có, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ hồ sơ giao dịch phục vụ phòng chống rửa tiền). Xem chi tiết tại Điều 3.3 và Điều 5.

4. FB88 có chia sẻ dữ liệu của tôi cho bên thứ ba không?

FB88 không bán dữ liệu cho mục đích thương mại. Việc chia sẻ chỉ diễn ra khi cần thiết cho giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền — xem chi tiết tại Chính sách Bảo mật, Điều 6.

5. Làm sao để tôi ngừng nhận email/tin nhắn khuyến mãi?

Bạn có thể nhấn “hủy đăng ký” trong email, điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản, hoặc gửi yêu cầu qua kênh liên hệ tại Điều 8.

6. Nếu tôi cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, tôi phải làm gì?

Bạn có thể khiếu nại trực tiếp với bộ phận phụ trách của FB88 qua Điều 8, hoặc khiếu nại đến cơ quan giám sát/cấp phép có thẩm quyền nếu cần.